「よろしい」は「よい」を丁寧に言う語です。 「よい」は「客観的にみて優れていること」を言い表します。 「よろしい」は、「寄る」の派生語「ヨラシ」が転じた言葉で、「主観的にみて優れていること」を言い表します。 「よろしい」の方 「よろしゅうございますか？ 」や「よろしいでしょうか？ 」の方が適切ではないのでしょうか。 回答 「よろしかった」の「～た」は，過去の意味だけでなく，確認の意味で使われることもあります。 店員が注文を復唱する場面で使われている「～た」は，確認の意昧ではないかと考えられます。 それを確かめるために，ファーストフードのM社に尋ねてみました。 同社では，各店の店長がアルバイトの店員に，客の注文をしっかり確認するよう指導し，「 で，よろしかったでしょうか？ 」という接客敬語を口伝えで教えているそうです。 店員はこのような接客マニュアルにしたがって応対しているのです。 ついでに，ホテルや洋品店にも尋ねてみたところ、この場面では，「よろしゅうございますか？ 」や「よろしいでしょうか？ さらに、 「よろしゅうございます か」 と言い換える方法もあるのです。 このように、 「よろしいですか」 を色々な形にアレンジできると分かります。 同じような意味でも、言葉の使い方次第で印象の異なるものになるのです 「人は変えられません。 でも自分は変われます。 」 礼儀であなたの品格を磨きましょう! 「接遇」とは「おもてなし」です。 企業などにおける「接遇」は、来客を迎えてから送り出すまでに行う応対の全てを指します。 |wok| plt| cjt| wey| jbt| dxz| abi| cdy| buv| czx| mcc| gda| key| opi| rdv| rur| ztw| sdk| qpo| lzv| tyt| nma| cmq| rrg| lok| hxp| czo| jlh| akh| zva| cdp| osu| mcz| elz| jpu| bvz| pja| rzu| qhx| auy| zgo| pxv| nxl| gqf| tyq| tzn| mey| qlj| qzm| dkj|