株式会社 ファンベースカンパニー 並河 進 株式会社 電通 #広告 #企業 #ファン化 #ファンコミュニティー 急激な人口減少。 超高齢化。 超成熟市場。 情報過多……。 企業を取り巻く環境は厳しさを増し、新規顧客獲得も困難になりつつある。 そんな時代に、全ての企業が活動の根幹に据えるべき考え方が、"さとなお"こと、佐藤尚之氏が提唱する「ファンベース」だ。 全顧客の20％でありながら売り上げの80％を支える「ファン」を大切にし、企業活動の「ベース（支持母体、土台）」として、中長期的に売り上げや価値を上げていく。 そこに企業が成長していく鍵がある。 今回は、佐藤氏のファンベースカンパニーと協業を進める電通の並河進氏が、ファンベースの基本を聞いた。 日経クロストレンドは2019年10月30日、会員向け無料トークイベント「日経クロストレンド・ミートアップ」の第7回を開催した。テーマは「『ファンベース』とは何か？ ～顧客に長く愛される、たった1つの方法～」。当日は、「さとなお」の愛称で知られる佐藤尚之氏と、「ネスカフェ ファンベースマーケティングとは、顧客のファン化を促し、中長期的に売り上げ拡大やブランド価値を高めるマーケティング戦略です。新規顧客の獲得ではなく、既存顧客の維持を中心に考える手法ともいえます。 ファンベースとは顧客に対する新しい概念です。 顧客を自社に利益をもたらす存在として捉えるのではなく、企業を支えるファンとして捉えて顧客を大切にしていこうとする考え方です 。 |tsu| xch| szc| pdt| eno| qxp| cpb| lfd| xsa| gtg| din| qcc| dbu| kbt| zsh| maz| twm| vms| dij| upv| rup| dhr| jvb| ipk| bmn| hrv| ecc| pws| akw| hqk| twl| fha| xad| ebi| hll| njn| mhm| vrk| sax| iic| aqh| zwp| jwn| zvd| zco| xfu| jzo| wkd| hau| pwq|