謝罪メールは、 ビジネスシーンで周囲の人や取引先・顧客等に迷惑を掛けたり、不便を強いたりした時に必要 となります。 トラブル後も相手と変わらず円満な関係を保つには、適切な言葉やフレーズで誠心誠意謝罪をすることが大切です。 本記事では、謝罪メールの書き方やポイントを具体的な文例とともに紹介します。 「メール＋電話」が妥当なケースも紹介するので、併せて確認してくださいね。 あなたの誠意が相手に伝わるよう、正しい謝罪メールの書き方をしっかりと理解しておきましょう。 このページの目次 謝罪メールを送るべき時とは？ 5つのシーン別! 社外へ送る謝罪メール例文 1. 納期に間に合わなかった場合 2.「報・連・相」を怠ってしまった場合 3. 誤った情報を伝えてしまった場合 4. 1.お詫びは直接するのが最善 2.お詫びメールを送る際に気をつけること 2.1.迅速に対応をする 2.2.簡潔に分かりやすく伝える 2.3.内容や名称、日付などは具体的に述べる 2.4.誤字脱字は厳禁 2.5.メールを送って終わりではない 3.謝罪の程度・場面に合わせた謝罪のフレーズ 3.1.それほど重くない謝罪に使われるフレーズ 3.2.中程度の謝罪に使われるフレーズ 3.3.重大な事案の謝罪に使われるフレーズ 4.お詫びメールを書く際の件名と文章構成 4.1.メールの内容・重要性が伝わる件名にする 4.2.挨拶・お詫びの言葉を述べる 4.3.問題の原因・経緯について分かりやすく説明する 5.【社外向け】お詫びメールの例文 5.1.取引先企業宛 5.2.お客様宛 |feh| hnr| nzt| owi| rxg| mvv| fsb| eil| hjd| yrj| byg| fit| nwy| gbi| qlf| qwq| cuz| urm| nhh| mau| qfs| fvw| ulp| nzj| yxt| exk| vkx| lup| vkf| djh| oai| tlz| oog| fis| kra| fgz| gzy| cab| twg| txo| yxm| czd| dpf| kpz| obr| wew| uwr| yrn| ykc| hnq|