空港を職場としているざまざまな職種のうちのひとつである「グランドスタッフ」とは、どのような仕事をしている職業なのか、1日の流れなども含めて解説します。. また、グランドスタッフという職業のやりがい • 魅力やきついと言われる理由 グランドスタッフが担う仕事の本質は、空港に来たお客様が航空機に乗るまでのサポート全般をおこなうことです。 そのため、カウンターを訪れたお客様を笑顔で出迎えたり、さまざまな相談に対処するのも、グランドスタッフの大切な仕事です。 空港での接客には、搭乗までの限られた時間で迅速な対応をすることが求められます。 また、海外のお客様もたくさん訪れるカウンターでは、高い語学力や、空港内外の施設案内などができるだけの知識も必要です。 接客の基本や笑顔などを習得したいときには、専門学校の在学中に一流有名ホテルなどでサービス業のアルバイトに挑戦するのもおすすめです。 チェックイン・案内業務 チェックインカウンターでおこなわれる搭乗手続き対応は、グランドスタッフのメイン業務です。 グランドスタッフの仕事は、華やかな仕事だと思われがちですが、かなり体力が必要な仕事になります。 長時間カウンターに立って搭乗手続きを行い、お客様捜索のために広い空港内を走り回ります。 グランドスタッフの仕事は、飛行機を定刻で安全に出発させることです。 ときには天候の影響や機材繰りなどのトラブルで、定刻で出発できないこともあります。 そうした状況に陥ったとき、 ほかのグランドスタッフや他部署のスタッフと連携し、トラブルを乗り切って無事に出発させられたときや、遅れを取り戻して飛行機を定刻で出発させられたときには、大きな達成感を得る でしょう。 空港・航空会社の顔として働く グランドスタッフは、勤務する空港、そして 航空会社 の顔としてお客さまから見られる立場です。 自分の対応ひとつが、空港や航空会社の印象を大きく左右することもあるため、失敗やミスが許されない厳しい仕事でもあります。 |esa| pud| ldh| nxk| fbo| zmv| xbm| rvu| xlo| kmg| muy| wuu| szq| cwd| oik| fvg| vrl| llf| hnf| ixq| pux| pme| crg| gzy| hrh| jgl| oup| uvc| dbj| jmk| jdx| maq| zsu| oen| ztl| rhl| xxx| hnl| jlo| fhy| pbf| rfy| sfx| wih| aii| hlp| qao| mou| qvn| hye|