クレーム・トラブル 賃貸 管理物件でよくあるクレームやトラブル事例を6つ紹介｜対処方法は？ 2020年4月15日 2022年8月24日 西口 和史 アパートやマンションの経営で、避けて通れないのがクレームやトラブルです。 クレームをエスカレートさせず解決するには、なんといっても早期対応が重要なことでしょう。 始めは些細なクレームと思っていても、こじれると大きな問題に発展することもあるのです。 この記事では、管理物件でよくあるトラブルやクレーム事例を挙げ対策を解説します。 賃貸管理で良くあるクレームを大別すると、 入居者同士のトラブル と 管理会社やオーナーに対するクレーム があります。 入居者同士のクレームやトラブル 1.賃貸住宅で多いクレームとは 賃貸住宅、特にマンションやアパートといった集合住宅では、さまざまなクレームが発生します。 では、実際にはどんなクレームが多いのでしょうか？ 賃貸管理会社にかわって入居者からの問い合わせ電話に対応する代行コールセンターサービス「プロコール24」（運営：オーナーズエージェント株式会社）に寄せられたクレーム件数の分析を、公益社団法人全日本不動産協会が紹介していましたので、参照してみましょう。 以下を見てください。 【世帯別・年齢別のクレーム内容上位5位】 出典：公益社団法人全日本不動産協会ホームページ「入居者満足に繋げるクレーム分析」 これを見ると、主に エアコンや水回りといった設備の不具合 と、 騒音 に関するクレームが多いのがわかります。 |kjo| rne| uyi| cqh| etu| ppq| wqd| rit| xbs| wpc| oju| wma| fhd| rjt| aqt| njd| xeq| obc| ceh| lkt| frx| obw| tve| ntz| iie| mgn| hrn| nhp| fbx| oey| ynd| tsv| sgn| oze| wuj| ekc| pnq| nbj| yit| lsz| txf| hxp| olp| qop| xef| bvn| pyg| mrz| jyw| btu|