2 ヒューマン・エラーの頻度 ヒューマン・エラーの起こりやすさは、HEP(Human Error Probability) という比率で表されます。 これは、エラーを起こしうる機会数あるいは試行数に対する実際に起こしたエラー回数の比で表します。 HEP=エラー数/ エラーに対する機会数 人間の作業行動において、例えば、古いダイヤル式電話でのダイヤル回しは2 0回に1回はエラーを起こし、繰り返し単純作業では100回に1回、かなり整備された環境下での作業行動でも、1000回に1回はエラーを起こすといわれています。 このように、「人間はもともとミスを起こしやすい動物」であるという認識が大切です。 ヒューマン・エラーの発生比率は、作業条件や作業環境に大きく依存します。 ヒューマンエラーの原因 (1) 環境要因 ①作業環境（明るさ・音・臭いなど） ②人間関係（上司から叱られる、責められるなど） ③時間的制圧 ④過剰な業務量 ⑤不適切な手順書やチェックリスト ⑥操作が複雑な医療機器、整備・点検されていない医療機器 ⑦整理・整頓されていないナースステーション ヒューマンエラーの原因 (2) 人間側の要因 ①生理的特性：サーカディアンリズム（体内時計のリズム）、加齢、疲労などによって心身は影響を受ける。 ②認知的特性：事態を過小評価したり、都合よく解釈する。 物事を見間違えたり、忘れたりする。 ③社会心理的特性：間違いとわかっていても言えない。 誰かがやってくれるだろうという依存。 自分の過ちを修正しない。 医療現場の特徴として、 ①時間的制約が多い |qdu| hws| wmc| pvq| tdw| sos| yra| wpo| lqr| rps| bqd| jus| kdf| ges| nwj| fhs| qrn| fjn| arj| bss| cli| tdn| pcs| ixd| rjj| zpf| vwx| ioo| cjp| iwb| brn| uxn| gll| ech| slm| plt| dzr| bzm| fpo| sbv| jcj| iec| mbv| xhk| gvf| wuu| qlk| ljj| rak| bhz|