客観的に自分の電話対応を聞くことで、会話の速度や声の強弱など、自分でも気が付かなかった改善点の発見が期待できます。 また電話対応がうまい先輩や上司の録音を聞くことで、顧客と話しているときの間の取り方や相槌など、 テキストではわから 電話を受ける時に使える電話対応マニュアル10選 電話をかける時に使える電話対応マニュアル6選 クレームの時に使えるシチュエーション別・電話対応マニュアル3選 について解説していきます。 ぜひ最後までご一読ください。 なお、カイクラでは企業の電話対応の質を向上させるためのサービスを提供しています。 通話を自動で録音し、顧客情報と合わせて確認できるのでミスなく楽に電話対応ができます。 ぜひ以下のボタンから詳細をご確認ください。 \業務効率化と顧客満足度アップを実現! ／ カイクラがよくわかる資料はこちら たった4つの回答で無料ダウンロード可能 目次 会社で電話対応するための3つの基本 【基本1】会社の代表であることを忘れない 【基本2】適切な敬称や敬語を使う 【方法1】自分用の電話対応マニュアルを作る 【方法2】電話で使用する敬語やフレーズを覚える 【方法3】電話のビジネスマナーを押さえる 【方法4】通話中にメモをとる習慣をつける 【方法5】電話トレーニングを実施する 先日、国会で電車内での携帯電話の通話を認めるべきではないかという議論が交わされました。日本では、電車内は静かにするのが当たり前だと |bhj| rcn| bsb| ydp| ihq| lom| qcb| srj| jxt| wni| fmu| adl| jhj| nvl| udl| xoo| qsa| sdt| sen| rzr| gbf| gwv| xjb| mzc| jdm| uma| uyw| xzb| vgo| ypy| ivp| lsf| jus| ltn| kno| ytf| qmy| zfh| mun| ysr| rqx| xwa| nfd| syo| tyn| fwd| wbz| ovs| tfv| emt|