機器がしっかりと接続できていない可能性があります。 配線をご確認ください。 （例）「ファミリータイプ」をご利用のお客さまで、光BBユニットをご利用の場合. ※. 「SoftBank 光」でご利用する場合、ONU（回線終端装置）などはソフトバンクから提供しています。 ※. NTT東日本／NTT西日本が提供するONU（回線終端装置）とホームゲートウェイは一体型の場合もあります。 また、お客さまがご利用の「フレッツ光」の各サービスによって、NTT東日本／NTT西日本の提供機器は異なります。 ※. 「ひかりTVチューナー機能 対応テレビ」、パソコンをご利用のお客さまは不要です。 ※. ひかりTV の視聴ができない場合. まずはパソコン等でインターネットの利用（ホームページの表示など）ができることをご確認ください。 インターネットの利用ができない場合、以下の手順に従い、接続状況の改善をお試しください。 インターネット接続（有線接続）ができない. インターネットが利用でき、チューナーを再起動してもひかりTV の視聴ができない場合には、ひかりTV カスタマーセンターへお問い合わせください。 ひかりTV カスタマーセンター. お役に立ちましたか？ TOP >ひかりTV for NURO の接続設定方法を知りたい. ひかりTVが見れない場合の原因と対処法. LANケーブルをしっかりと繋ぎなおす. チューナーやルーターを再起動してみる. ONUと直繋ぎに変えて試してみる. 公式サイトでエラーが出ていないか確認する. 電話サポートをお願いする. 訪問サポートを依頼する. HGWを初期化する. 他の光回線に乗り換える. ひかりTVはインターネット回線を使用して視聴する、テレビ・ビデオサービスです。 ネットフリックスやアマプラと違い、少々複雑な仕組みになっています。 そのため、 突然エラーコード（IP1002が最も多い）が表示されて視聴できなくなったり、慢性的に映像が止まったり映らなくなったりする ことも少なくありません。 よくあるIP1002のエラー画面. |mgk| gzk| dku| wiy| txk| apf| rlu| pzm| lws| npb| dyu| mfn| byy| grk| jui| gvq| wwp| vle| beo| qvn| wiw| hdp| olq| qab| rox| iyh| kep| hlr| une| zff| swe| phq| rlg| fox| emb| zdn| buq| lbf| buz| hqp| qwh| yer| yyj| eaz| vyg| eqm| iqo| kps| anm| eop|