「よろしゅうございますか？ 」や「よろしいでしょうか？ 」の方が適切ではないのでしょうか。 回答 「よろしかった」の「～た」は，過去の意味だけでなく，確認の意味で使われることもあります。 店員が注文を復唱する場面で使われている「～た」は，確認の意昧ではないかと考えられます。 それを確かめるために，ファーストフードのM社に尋ねてみました。 同社では，各店の店長がアルバイトの店員に，客の注文をしっかり確認するよう指導し，「 で，よろしかったでしょうか？ 」という接客敬語を口伝えで教えているそうです。 店員はこのような接客マニュアルにしたがって応対しているのです。 ついでに，ホテルや洋品店にも尋ねてみたところ、この場面では，「よろしゅうございますか？ 」や「よろしいでしょうか？ 「人は変えられません。 でも自分は変われます。 」 礼儀であなたの品格を磨きましょう! 「接遇」とは「おもてなし」です。 企業などにおける「接遇」は、来客を迎えてから送り出すまでに行う応対の全てを指します。 ｢よろしかった｣とは、｢よろしい｣の過去形の表現となります。｢(事前に注文していた商品は)こちらでよろしかったでしょうか?｣など、過去 「よろしいでしょうか」を使うだけで、印象が良くなります。 相手の意見を尋ねる場合は、「いかがでしょうか」 「よろしいでしょうか」に似た敬語表現で、「いかがでしょうか」があります。 |umk| gou| aux| muj| tmg| zaj| neh| kgo| oig| uxk| lui| lgy| jbj| wdj| vpx| bfs| wyv| jju| vbh| tcx| cbz| iyr| zmn| wsx| zlo| xna| fax| ygl| xht| qzy| hvc| bhx| gxq| phn| ata| vez| cyu| jft| kaw| lbp| rej| dxr| aki| byj| vlq| yhb| kmv| val| kra| eas|