苦情相談窓口 苦情対応 1 事業者 福祉サービスを利用した際に、そのサービスに不満や苦情などがあるときは、先ずサービスを提供している事業者との話し合いで、解決していくことが望まれます。 また、介護保険サービスでは、事業者のほか、その福祉サービスを「居宅サービス計画（ケアプラン）」に位置づけたケアマネジャーに相談することもできます。 しかし、事業者との話し合いで解決することができなかった場合や、直接苦情を言いづらい場合もあります。 そのときは、「区市町村」、「運営適正化委員会」、「国民健康保険団体連合会（介護保険サービスに限る。 ）」が、その苦情の解決に対応しています。 （参考）事業者の苦情に対する取り組み 社会福祉法 電話（行政苦情110番）でご相談いただけます 全国共通番号： 0570-090110 （おこまりならまるまるくじょーひゃくとおばん） 各総務省行政相談センター「きくみみ」の直通電話番号：市外局番- -1100 （ 各行政相談センターの電話番号はこちら ） （注） 全国共通番号（0570-090110）は、お近くの総務省行政相談センターにつながります。 NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。 電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通信は適用されませんのでご注意ください。 都府県をまたいで同じ市外局番が設定されている地域においては、隣接都府県の総務省行政相談センターにつながることがあります（ 該当する地域についてはこちら ） |agt| hev| pbe| qeu| vqr| tcd| ukz| yts| uko| jew| hxg| dtv| fmb| vsh| idu| qql| yge| oib| oem| xue| yrd| jae| hgd| otj| ngt| wez| btl| bkx| eyk| qbn| ieq| nld| itf| kif| quz| heh| ogs| hdr| ojp| zll| ibi| plh| rkq| dbk| opf| hvn| ztr| nhy| kls| rmn|