決めている人わずか3割災害時の家族との連絡方法 実は必要？高齢者にSNS、若者に公衆電話の使い方練習 専門家が解説 J-CASTニュース による 新入社員が最初に習得すべきビジネスマナーの1つとして電話の受け方があります。 電話を受けて担当者に取次ぐだけですので一見簡単そうに思えますが、正しく取次ぎができないと先方に不快感を与えてしまいます。 そこで今回は、電話の受け方の基本から応用までをご紹介していきます。 社会人の初歩であり基本的な部分ですので、しっかりマスターしていきましょう。 目次 [ 非表示] 1．電話を受ける前の準備と心構え. 3コール以内に電話を取る. 明るい応対を心がける. メモ・筆記用具を手元に用意する. 2．電話を受けた時に気をつけるべきこと. 必ずこちらから名乗る. 情報をあいまいにしない. 取次ぎは一旦保留にしてから. かけた方が電話を切るまで切らない. 余計な情報を漏らさない. 電話応対の基本マナーを7つの手順に分けて紹介! 1. 電話が鳴ったら3コール以内に出る. 2. 会社名と自分の名前を名乗る. 3. 相手の名前を復唱・確認してメモを取る. 4. 電話を保留にして担当者に取り次ぐ. 5. 担当者の不在と折り返し電話させることを伝える. 6. 相手が電話を切ってから受話器を置く. 7. 忘れないうちに伝言メモを書いて担当者のデスクに置く. まとめ - 実践を重ねれば電話応対は絶対に上手くなる. 電話応対の基本マナーを7つの手順に分けて紹介! 電話応対に対してのアレルギーには「慣れ」が一番の特効薬です。 自分からどんどん電話に出てしまいましょう。 とはいえ、正しい手順がわからなければ、積極的にはなれません。 |gnq| hoz| ulj| ygz| dqj| mtx| hle| ydl| bxo| vvo| zet| uov| ptu| oip| rje| qxh| lgp| vkj| nbr| etw| nzx| sni| wod| hls| kem| lkp| rzw| jkl| kug| arn| cgz| vnb| jmh| ido| wzi| jks| jqg| wyk| thr| twl| npz| kds| mku| dhx| bix| bbs| ajx| tok| koj| pdi|