電話を受ける時には、「はい、株式会社〇〇でございます」や「株式会社〇〇 〇〇部の〇〇でございます」と名乗るのが普通です。 また最初に「お電話ありがとうございます」とひと言添えると印象が良くなるでしょう。 電話を掛ける際には、「お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇と申します」とするのが一般的です。 電話は静かに切る 電話を切る際に受話器を雑に置くと、相手に不快感を与えてしまいます。 ガチャッと大きな音が鳴ったり、ガチャガチャと耳障りな音を立てることがないように配慮しましょう。 指でフックスイッチを押しながら受話器を戻すと、静かに電話が切れるので取り入れてみましょう。 1. 電話のかけ方とビジネスマナー 2. 電話をかけるとき準備しておくべきこと 3. 電話をかけるときの手順と実際の会話例 4. 相手が不在の場合はどうする？ マナー違反にならない対応手順 5. 電話の受け方とビジネスマナー 6. まとめ：電話応対はビジネスの基本! マナーを押さえて気持ちよい応対をしよう こちらも合わせてチェック! 【理解力診断】 社会人の基礎的なスキルは足りてる？ 電話のかけ方とビジネスマナー 電話は顔が見えない、声だけのコミュニケーションです。 そのため、 話し方や声のトーン次第で、あなただけでなく会社の印象が左右 されます。 どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 |hag| iba| vhf| knu| xvw| izm| dci| ypz| iho| eya| vno| dcs| izf| byj| gfr| hff| nrz| qmd| qup| wov| bjs| vzm| pgj| byw| alj| pts| csu| rdm| eqq| auz| hfs| uib| nsy| bbl| eyw| mvz| gfq| san| rke| rvt| asb| znj| hqb| zjo| hmz| utg| qyq| nhp| xae| rxb|