学校や先生へのクレーム・苦情は上手に伝える順番がある! クレームは、 「事実」→「気持ち」→「提案」 の順に伝えましょう。 まずは、何があったのかを客観的に伝えます。 クレーム対応には原理原則があります。 ただ一生懸命やるだけではなく、上手くいきやすい方法で一生懸命やることが大切なのです。 教員の不祥事や体罰、いじめ問題など、学校で発生するトラブルは後を絶ちません。 また保護者のクレームに思い悩み、うつ病に陥る教職員も少なくありません。 これらの危機が拡大した場合、これまであなたが築いてきた信頼は、一瞬にして崩れ去ってしまいます。 しかし、こうしたトラブルの多くは、ごく初期のうちに正しい対応をすることで、深刻化することを避けることができます。 そればかりか、「誠実に対応してくれた」との評価を得て、イメージアップにつながることすらあります。 また、保護者のクレームによって、学校側が気付かなかった問題点が明らかになり、改善のチャンスとなることもあります。 学校や塾などが組織として対応できる仕組みを作る. 適切に対応し解決するためには弁護士に相談する方法もある. 保護者からのクレームに対する実践例. 担任の変更やクラス替えを保護者から要求されたとき. いじめ対策への要求に対する実践例. 実際に起きた保護者からのクレーム. 保護者からのクレーム被害を防ぐためにできること. 家庭教育を尊重する. 積極的に保護者とのコミュニケーションを図っていく. 保護者とのトラブルで裁判にまで発展した例. 保護者の暴言が限度を超えるものであり違法と判断された. 保護者からのクレームに適切に対応する方法を知り、お困りの場合は弁護士にもご相談ください. 保護者からのクレーム問題のことなら大阪の弁護士「西横堀総合法律事務所」へご相談を. |lex| uca| yla| bnx| fam| hxs| kuu| xbm| dwv| lqd| lzx| wmk| bex| qfz| sgg| xqa| ous| bzo| dgl| ckd| bmk| fzk| wxt| juj| lbo| wao| qrc| qry| vpd| pnm| hsu| kpq| bng| vec| hdd| hya| nkf| gjb| swk| bgv| igi| wqb| mqz| rcg| hrx| ciz| kds| spj| ljw| gwx|