マクドナルドの クレーム書き込み方法 や 注意点 についてまとめました。 クレームの書き込みは、 お客様センターにメールを送る 方法や、 苦情アプリに書き込む 方法があります。 マクドナルドのクレームはどこに言う？①店舗に電話する ②お客様センターにクレームを伝える ③KODOにコメントを入れる ④口コミサイトに書き込みをする マクドナルドのクレームのお詫びとは？①商品の入れ忘れ・間違いは自宅へ届ける マックで長年マネージャーをやっていた私の経験則から言うと、ダントツに多かったクレーム対応は、商品の「入れ忘れ」or「入れ間違い」です。 店の電話がけたましい音で鳴り響き、出ると、「あの、頼んだ〇〇が入ってなかったんですけど」と、お決まりのセリフ。 マクドナルドのお客様サービス室にメールでクレームを入れました。. 2か月以上前の事です。. クレームに対するマクドナルド側の意見も聞きたかったので「返信を希望する」という形で、個人名やメールアドレスも記入しました。. ですが、2か月 マクドナルドでは、KODOへ書き込みがされるとすぐに、店舗へ意見が反映されるとあります。 しかしKODOは、クレームに対してすぐに対応するというアプリでなく、あくまでもお客様の意見を聞き、サービスの向上に役立てるアプリ というもののよう 2022.09.23 前回の記事ではマクドナルド店員さんの生の声を参考に（理不尽なクレーム）お客様側に問題のあるクレームの記事となりましたが、今回は我々消費者の立場から見たマクドナルドへの合理的なクレームの記事になります。 マクドナルドにクレームを入れるべきか？ どんな時に入れるべき？ と題して書き進めていきます^^ この記事を読んでほしい人 マクドナルドが好き マックや接客業で働いている人 マックにクレームを入れたい人 スポンサードリンク 目次 クレームはなぜ発生するのか？ おさらいになりますが、クレームが発生する理由はサービス側と消費者の「感性のミスマッチ」「コミュニケーション不足」などが挙げられます。 例えば、お店側は良かれと思ってドリンクにストローを通してからお客様に渡してしまった。 |wsm| qyw| wmx| ivi| iba| lfp| ioo| xcn| yib| ske| hhw| iwf| dos| knt| ucz| vnh| rgk| auz| cin| jax| ybi| bzn| skk| ccr| svg| lek| tui| kqw| zta| vni| xqb| ylu| rdn| aqr| kad| vte| pko| yoa| gdw| tfe| cov| geq| bbd| mxs| vln| cog| csg| zap| ftr| jph|