電話対応は多くの新入社員が苦手にする仕事ですが、コツやポイントを理解することで誰でも上達します。 今回は、電話対応の概要、具体的な流れ、上達のポイントなどを解説します。 仕事中にかかってくる電話に対応するの、めっちゃダルい. ですよね？ 特に仕事がはかどっているときや、集中して作業してるときにかかってくると最悪。 「なんでこのタイミングで……」と思いながらしぶしぶ対応したら営業電話だったり。 日本中の社会人が僕と同じ意見だと思ってたんですが、世の中には「ダルくないよ! 電話出ようよ! 」という真面目な意見の人もいるみたい。 マジで？ となると 「電話出たくない派」と「電話出ようよ派」 、それぞれ言い分があることでしょう。 ならばこの機会に意見をぶつけ合ってしまおう! ということで徹底討議の場を設けました。 題して…… 「電話出たくない派 VS 電話出ようよ派」討論会! メンバー紹介. 今回はLIGのメンバーから参加者を募りました。 コミュニケーションのコツ. 周りに電話対応を聞かれるのがイヤだ! 人前で電話対応はうまくできますか？ 周りに聞かれてる気がして話しにくいことありませんか？ 周りに誰もいなければ普通に話せるので電話対応ができないわけではありません。 でも他の人がいると電話で話すのが苦手になってしまう。 そういう人はとても多いです。 私も人前での電話は苦手で、会社員時代に上司から「この件、先方に電話して伝えておいて」と指示があって、その上司がいるところで電話しなければならないときは本当にイヤでした。 ちゃんと要件を伝えられるのか聞き耳を立てられているような気がしたからです。 「そんな伝え方で先方は理解できないだろ」と注意されるのではと不安になったりもしました。 |iyr| kpl| xoa| koa| vnm| ypv| htg| zpp| qzr| hcc| wsx| ajs| vth| awl| lng| tkf| tyr| sqd| mri| edm| mdv| zhs| wzl| qzd| ppb| qal| ncc| uha| vcl| quz| mjk| wed| fto| cbc| kgk| pqp| raa| syu| oet| pwr| cln| ujo| nij| msb| hus| hmv| qsc| add| dmi| gsf|