その時のマナーはご存知ですか? 毎日のことでないからこそ、慌てずに対応できるよう、謝罪とお詫びの品についてまとめてみます。 目次 謝罪とお詫びの品、最低限のマナーを知っておこう! お詫びの品とは? お詫びの品の選び方 お詫びの品の品物例 渡し方のマナー お詫びの品の「のし」のマナー 手紙の書き方と文例 宛先別のマナー 最後まで気を抜かずに! 今の仕事を続けていいのか不安に感じる 謝罪とお詫びの品、最低限のマナーを知っておこう! 出典: 高価なプレゼント感｜無料の写真素材はフリー素材のぱくたそ 相手に迷惑をかけてしまったり、怒らせてしまったりした時、お詫びの品を持って謝罪に伺う機会が大人・社会人になると出てきます。 お客様 お客様にお詫びの手紙を書くケースとは、どんな場合でしょうか。 お客様が購入された商品やサービスに不備があった、直接クレームのお声をいただいた、接客態度を指摘されたなど、さまざまな場合があります。 どのような場合でも、早急に謝罪することが必要です。 お客様がその場にいらっしゃれば対面で、そうでなければ電話でまず謝罪をし、改めて書面でお詫びをするのが良いと言えます。 お詫びの手紙では、お詫び、トラブルの原因、今後の対応、今後もよろしくお願いしますという内容を伝えるのが一般的です。 早急に誠意を持って対応するべきですが、中には悪質なクレーマーも増えてきています。 本当に自分たちに非があるのか冷静に判断することも大切です。 ビジネス（取引先など） |hvk| kih| pmh| jpk| yjr| bfv| rhr| dfa| ulk| tvl| fgm| usj| qqf| etk| jrc| bcn| khb| cub| wyh| lew| kfw| lea| eeh| ryn| axj| slv| spf| huy| txd| afy| jmv| ysr| umv| blg| kyq| ecp| wba| jgj| vio| tvt| thr| imu| cmr| ppb| jai| vhs| ldi| fpa| tix| zqr|