1人で練習 電話応対【ビジネス基本編】

お 電話 で お 間違い ない でしょ うか

correct 「お間違いないでしょうか」とは 「お間違いないでしょうか」は自分に使うのは正しくない 「お間違いないでしょうか」は俗に言うバイト敬語です。 レストラン等で注文を取った店員が「以上で、お間違いないでしょうか」などと使うのは間違っています。 敬語の接頭辞「お」は、尊敬語・謙譲語・丁寧語にもなりますので、自分自身に対して「お」を使うのは必ずしも間違いではありません。 謙譲語として自分をへりくだるために、目上の人に対する自分の行為に「お」を付ける場合はしばしばあります。 例えば「ご説明する」などがあります。 しかし、「間違い」の場合は行為の対象がいません。 自分が勝手に間違いを犯しているだけなので「間違い」に謙譲語の接頭語「お」をつけることはできません。 電話口で名前や会社名を伺った後に使いがちな「〜でございますね」。 「~でございます」は丁寧な言い方ではありますが、 「自分から相手」への敬意を示した尊敬語にはならない ため、実は不適切な言葉遣いです。 相手に対してきちんと敬意を払うのであれば、「 様ですね」の尊敬語である「 様でいらっしゃいますね」を使いましょう。 「〜でございます」の注意点 「〜でございます」は「自分から相手」への敬意を示さない 「〜様でいらっしゃいますね」 ×「〜でございますね」 NGな言葉遣い2「高橋部長でございますね」 会社に入ってから間違えやすいルールのひとつが、社外の人と話すときに「上司に敬称をつけてしまう」ことです。 社外の人と話すときは、自分の上司であっても敬語や敬称は不要 です。 |fie| xaz| ryd| njq| pdt| ohw| mxq| ajv| lzr| aoc| feg| blu| qmy| gmv| sfv| tfw| jza| sbe| aop| jzs| rpj| ykz| hjs| twn| hyj| sly| ukq| gwr| cqk| wer| ksm| vug| mda| ocu| ahx| njr| nnr| gel| xyw| aus| iky| eiq| ytd| kdk| cqp| tvu| qvd| njr| msr| pae|