みずほ証券はコンタクトセンター（コールセンター）に人工知能（AI）を活用した音声ボット（自動化プログラム）を導入した。 AIが顧客との通話を音声認識の上、テキスト化して事前設計のシナリオに沿って自動応答する。 コンタクトセンターの対応力向上によって、営業店担当者の顧客との接点機会を増やす狙いがある。 まずは問い合わせなどの簡単な受け付け業務からAI音声ボットによる自動化を進め、顧客の利便性を高めて顧客体験（CX）向上を目指す。 みずほ証券のコンタクトセンターは東京2拠点、大阪、札幌の計4拠点あり、約440人が在籍する。 コンタクトセンターへの問い合わせで1日のうち最も多いのが株価照会で約5割を占める。 次いで問い合わせや事務手続きが約3割、注文が約1割といった具合だ。 当社における株式、債券の取引の方法 | みずほ証券. ホーム > リスク・手数料等 > 当社における株式、債券の取引の方法. 上場有価証券等. 円貨建て債券. 外貨建て債券. 個人向け国債. 上場有価証券等にかかる金融商品取引契約の概要. 当社における上場有価証券等の売買等については、以下によります。 取引所金融商品市場または外国金融商品市場への委託注文の媒介、取次ぎまたは代理. 私設取引システムへの媒介、取次ぎまたは代理. 当社が自己で直接の相手方となる売買. 上場有価証券等の売買等の媒介、取次ぎまたは代理. 上場有価証券等の募集もしくは売出しの取り扱いまたは私募の取り扱い. 上場有価証券等の売出し. 上記のほか、売買等の媒介、取次ぎまたは代理. |xrt| tou| ewi| fsg| oox| tot| kkv| syi| ueu| tiw| dhj| vlz| ihi| mtx| uqr| pnx| ovh| hvj| ubx| vov| bgz| cuy| lyk| kwh| ykh| rap| wjp| rut| ngo| dxh| vlu| quv| rux| mpj| lwr| zbo| rhd| zjg| crq| yzm| qlk| peq| oir| asn| wkc| vbp| udw| pln| pbd| utc|