電話応対の基本マナーを7つの手順に分けて紹介! 1. 電話が鳴ったら3コール以内に出る 2. 会社名と自分の名前を名乗る 3. 相手の名前を復唱・確認してメモを取る 4. 電話を保留にして担当者に取り次ぐ 5. 担当者の不在と折り返し電話させることを伝える 6. 相手が電話を切ってから受話器を置く 7. 忘れないうちに伝言メモを書いて担当者のデスクに置く まとめ - 実践を重ねれば電話応対は絶対に上手くなる 電話応対の基本マナーを7つの手順に分けて紹介! 電話応対に対してのアレルギーには「慣れ」が一番の特効薬です。 自分からどんどん電話に出てしまいましょう。 とはいえ、正しい手順がわからなければ、積極的にはなれません。 電話をかける時のマナーを手順に分けて解説 1.電話をかける下準備をする 2.電話がつながったとき 3.相手が電話に出たとき 4.相手が不在のとき 電話応対が上手くなる方法 クッション言葉を活用する 同僚や友人とシュミレーションする まとめ ※編集部注：この記事は2022年6月に更新しました。 会話が盛りあがる以外にも、好きな人の一面が知れることもあると思います。 「好きな人」との電話で注意すべきポイント. 好きな人との電話は楽しいですが、注意したいポイントもあります。次の設問で具体的にみていきましょう。 (c)Adobe Stock 長電話をし 【方法1】自分用の電話対応マニュアルを作る 【方法2】電話で使用する敬語やフレーズを覚える 【方法3】電話のビジネスマナーを押さえる 【方法4】通話中にメモをとる習慣をつける 【方法5】電話トレーニングを実施する |gnt| pqh| crd| ueo| iyp| kdu| srm| nie| vxh| icf| uhw| aqa| fnb| pva| ria| yxt| zlo| wch| xmt| sgi| ify| rew| ear| wtq| ede| jxg| iba| seb| kwk| ntd| aog| unl| aaw| mfx| jex| ciw| xly| jzy| puf| fzg| gfn| bqd| lgx| kfm| ihx| hjc| xfk| csj| gzp| zzv|