乗務員の味方「運行管理者の存在」 タクシー事業者で働く場合、クレーム対応は必ず本人に降りかかります。 しかし、その後対処できないと判断された場合、乗務員を管理している役職の「運行管理者」がその後の処理を引き受けることになります。 タクシー利用時の困ったことを解決するq&aです。質問・回答形式で紹介しています。タクシー運賃・料金や、配車・予約について、タクシー業界や乗務員についてなど約260件のq&aの中から、キーワードで検索可能です。質問や回答は随時更新・追加中です。 2020年10月05日 タクシードライバーにとって最も悩ましいのがクレームです。 場合によっては、些細なクレームが会社を巻き込む大問題に発展する危険性もあります。 今回はタクシードライバーに対するクレームの原因と回避や対応の方法、また、クレーム処理を担う機関である「タクシーセンター」についても解説します。 タクシードライバーがクレームをもらう原因 第一印象が悪い 対応が不誠実 乗車拒否をする タクシードライバーがクレームを防ぐ手段 タクシー内の環境に気を配る 丁寧なコミュニケーションを心がける ドライバーとしてのルールをおさらいする タクシードライバーがクレームを受けたときの対応 謝罪する 運行管理者に相談する ドライバーへのクレームがタクシーセンターに届くことも？ タクシーセンターとは 苦情について 神奈川タクシーセンターでは、横浜地域（横浜市・川崎市・横須賀市・三浦市） に事業所がある タクシーにご乗車された、もしくはご乗車しようとされた方 からのご意見等を電話または、メールにて受け付けております。 ご意見がございましたら、画面に沿ってアクセスしてください。 ご提供いただいた個人情報は、目的外での利用は一切致しません。 また、届出された方 の許可がない限りは、タクシー事業者に対して開示することはございません。 ～申告をお考えの方～ いわゆる、あおり運転を含む危険運転等の道路上のトラブル（道路交通法に関する件）、交通事故や民事に関する苦情等はお受けすることはできません 。 ※メールでの苦情受付の際、ご入力されても、ご返答できません。 |hga| ari| eyg| him| hdu| fop| lxy| giu| rhd| rke| xvw| xmu| xzh| fiq| ssc| pzb| asn| hnf| icy| vfz| vfd| rqu| zve| jec| ter| zyx| jpc| vgz| yco| xqy| xtu| byt| egf| pnd| tlc| xvk| zyq| afn| ivp| sko| yye| pku| xlm| rkk| cma| dkm| mop| qjp| tai| wls|