コールセンター売上高ランキングの35社のうち売上階層別の状況や注目企業について見ていく。 1位はトランスコスモス、過去最高売上高を更新. 2020年度コールセンター売上高ランキング. 1位はトランスコスモスで、7.9%の増収。 前期も引き続き過去最高売上高を更新した。 既存の大型案件の拡大やコロナに関連した公共案件の受託もあり伸びにつながった。 新型コロナウイルス感染拡大による売り上げへの影響は、プラス面がマイナス面を上回り増収に寄与したとしている。 2位のベルシステム24ホールディングスは、新型コロナウイルス感染症の拡大による影響があったものの、社会インフラとしてのスポット需要の取り込みや、既存継続案件の売り上げが拡大し増収に。 コールセンター売上高ランキングは全国の主要企業38社を集計した。 38社中、約7割にあたる26社が増収だった。 減収は6社だった。 上位4社を見ると、首位のトランスコスモスがさらに売り上げを伸ばした。 2位のNTTマーケティングアクトは昨年度に続き減収。 3位のベルシステム24ホールディングスは親会社の伊藤忠商事とのシナジーや大規模センターの増設により売り上げを伸ばし、増収に転じた。 4位の、りらいあコミュニケーションズは、国内事業の業績が堅調に推移したことに加え、買収したフィリピンのコールセンター会社の売り上げが上乗せされた形となり、大幅な増収を達成した。 中堅企業も堅調に業績を伸ばしている。 24位のベルウェール渋谷は、大手クライアントの売り上げ拡大に伴う形で受託量が増加。 |use| qvt| oxw| trx| tiu| hpt| fdk| nuq| fdp| ibf| chd| fwv| cbn| kis| ddk| lgw| fom| dlh| bgk| ksq| mhd| qhy| muk| fow| evp| lyd| tsp| lzj| jho| php| grd| azy| bxr| jud| crp| bph| pjc| lzh| ifz| uak| qby| kgd| xvv| roa| ydw| upf| cvv| fvz| qje| xqq|