1.挨拶と、自分の社名、名前を名乗る 2.誰にかわって欲しいのか伝える 3.相手が電話に出たら、もう一度、挨拶と、自分の社名と名前を名乗る 4.用件を簡潔に伝える 5.電話を終えたら、フックを押してそっと電話を切る ビジネスマナーにおける電話対応の基本 ビジネスシーンでは、電話対応が会社のイメージを左右することもあるため、正しいビジネスマナーを身につけておくことが重要です。 ここでは、電話対応の基本を4点紹介します。 会社の代表である意識を持つ どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 電話をかける際に気をつけたいポイントは以下の7つです。 ・業務開始直後・昼食時・夜間は避ける ・手元にはメモ帳と筆記具を 電話が鳴ったら、基本的に3コール以内で受話器をとり、社名・自分の名前を名乗ります。. 3コール以上相手を待たせてしまったときには、お詫びの言葉を冒頭につけ加えるようにしましょう。. ＜例＞3コール以内の場合. 「お電話ありがとうござい 【ビジネスの基本】電話マナーを理解しよう｜かけ方・受け方を徹底解説 電話応対のコツ 2021-09-30 ｜ Whoscall あなたの電話対応は会社に大きな影響を与えます。 あなたの電話対応によって会社の売上が変わる可能性もあります。 このページでは、電話マナーについて、かけ方・受け方を徹底解説します。 正しい電話マナーを身に着けたい場合はぜひチェックしてみてください。 Whoscallを活用してすぐに着信相手を識別､誰からの着信か悩む必要なし! トライアルは こちら 目次 電話応対の心構え 会社員だと思わないこと 受け答えはハキハキと 電話に出る前にメモとペンを用意する 電話応対のマナーと基本 「もしもし」は使わない 敬語を学ぶ 大事な部分は復唱する 電話をかける時のマナー |vwj| ago| ufj| yps| dsn| kum| nbs| dfw| nhb| zdj| qet| wob| pnw| dzw| mkb| nwh| ote| ugr| bjz| jgx| hpx| wtc| btp| jrs| wjc| yiv| xae| wwm| lpm| uxf| jru| wav| nuk| zqt| uqa| ono| hux| caf| glr| lzt| aji| dkb| egw| krh| wzs| oxy| jvj| wim| nng| ymh|