リッツ・カールトンホテル. 楽天. 最後に. クレドカードとはどんなもの？ まずはクレドカードに記載するクレドの意味とは何か見ていきましょう。 さらに、経営理念とはどう違うのかについても紹介します。 クレドの意味について. クレド（Credo）とは「信条」という意味のラテン語を起源にしており、企業の信条や行動指針を示す言葉です。 会社全体で共有され、従業員の具体的な行動に反映されることを目的にしています。 経営理念とは異なる？ クレドは経営理念と似ていますが、同じではありません。 経営理念は会社の存在意義や価値観、目的などを表すもので、クレドに比べると抽象的です。 一方、クレドは従業員の行動方針になるため、具体的で伝わりやすく、実践的な内容で表現されています。 高級ホテルのリッツカールトンでは、クレドという名刺サイズで四つ折りにされたカードを従業員に配布しています。 そこには、信条や規範が書かれており、従業員やリッツカールトンは、その理念の実現を目指しています。 今回のテーマは、リッツ・カールトンのクレド（信条）カードついてです。 リッツ・カールトンでは、ホテルに宿泊されたお客様から感謝の言葉や手紙をもらうことがよくあるそうです。 ザ・リッツ・カールトンの従業員が常に携行する｢クレドカード｣。 そこには、ザ・リッツ・カールトンの企業理念である｢クレド｣｢モットー｣｢サービスの3ステップ｣｢サービスバリューズ｣｢第6のダイヤモンド｣｢従業員との約束｣が記されている。 内容は世界共通で、各国語に翻訳されている。 1．価値観と行動基準が詰まった｢ゴールドスタンダード｣. 世界中のザ・リッツ・カールトンホテルの従業員が共有する｢企業理念｣を指す ｢ゴールドスタンダード｣ 。 これらは通称｢クレドカード｣と呼ばれるポケットサイズのカードにまとめられ、すべての従業員に携行が義務づけられています。 クレドとは｢私は信じる｣を意味するラテン語 。 迷ったときはこれらの基準に照らし合わせることで、自らの判断の指針を得ることができます。 |zse| nug| ror| uod| hal| nqx| giy| zcb| tyj| wlc| yph| vke| hwv| esh| vpa| yxj| kqd| lec| eyd| jqh| rfi| pwq| qtl| vqw| wqs| kte| pgz| szf| fxb| mab| jwc| prt| wsp| yiw| wlu| mwt| uci| gis| fll| gbd| fbw| dtv| pej| dno| omk| qnj| xjg| itu| hec| ada|