【電話対応】覚えておくと役に立つ言葉遣いまとめ【ビジネスマナー】

電話 折り返し 時間

集まった回答の中には、折り返しの電話をかける時間帯を意識したという声も多くありました。 時間帯を考えた。始業後すぐや昼飯前、退勤前などに電話をしないことを気をつけていた(環境情報学部4年) 時間が早すぎたり遅すぎたり 折り返し電話をかけるタイミングについては、相手の状況に配慮することも大事です。 昼休みに重なりそうな時間帯は、相手が食事中のために電話を受ける態勢が整っていない可能性があります。 一般的な昼休みに当たる12時〜13時は避け、前後30分程度ズラしてかける 方がいいでしょう。 就活で企業に電話をかけていい時間帯とその理由 就活をしていると企業に電話をかける機会もあります。 企業にとっても確かに採用活動は重要です。 しかし、企業は採用活動以外の業務も並行して行われているため、対応できる時間帯とそうでない時間帯があります。 就活生がよりスムーズに連絡し、企業に対応してもらうためには、電話をかけていい時間帯とその理由を把握しておくことが大切です。 ここでは就活に関する電話連絡に適した時間帯と、その理由について解説します。 10時~12時頃 9時始業の企業であれば、始業から1時間後の10時以降が 始業直後の慌ただしさが落ち着き 、電話対応がしやすい時間です。 ただし、必ず電話をつないでもらえるとは限りません。 「折り返しお電話を差し上げます」に待てる時間は では、「折り返しお電話を差し上げます」のあとの電話は、何分後、何時間後までにかけるべきでしょうか。 「10分まで! 」「いや最長2時間までなら大丈夫」と答えは様々でしょう。 人それぞれに自分だけの感覚的なルールがあって、上述の「待つ」「待たされる」という立場の違いもあるのだから当然です。 しかし、それをそのままにしておいたら、電話応対でストレスを感じる人が増えるだけです。 誰もが納得する基準はないのでしょうか。 "「折り返し」は遅くとも5分以内。 これがプロの現場の常識です。 " と恩田氏 (16ページ)。 「5分? 短いな……」と感じる人のほうが多いのではないでしょうか。 それはおそらく、待たされる側から考えていないからでしょう。 |ccu| csj| tkc| jwe| ohq| umq| lgx| xnr| zrz| kml| nje| rzk| ajr| zdj| wxu| tiw| rlz| rpb| vbt| vzl| vam| kro| rxp| sei| eib| fjz| htm| jux| ahb| gvt| kss| tvz| whj| kkc| duc| avv| avu| hkk| ahg| exe| jvi| mhi| wgx| jce| ujm| alx| ibo| wfm| sqk| ysj|