「目配り」「気配り」「心配り」 の3つをおさえることが重要です。 この3つ意識と動作を普段の接客サービスに取り入れることにより、 「満足領域」から「感動領域」へのサービスへと昇華します。 気配りは、相手に喜ばれるとは限りませんが、心配りは必ず相手に喜ばれます。 たとえば、相手の悩み事を聞いたとき、共感や同情をして励まします。 気配りとは、相手のために気をつけることで、心配りとは異なります。このページでは、気配りに関する名言や俗言、気配りと心配りの違いなどを紹介しています。 「目配り、気配り、心配り」というものがあるときいたが、 これは真実をついていると思う。 どれだけいい格好をしても、目配り、気配り、心配りのできない心の程度は、正直にあらわれる。 まず「目くばり」は、「目〔＝視線〕をいろいろなところに配る」というところからできたことばです。. 注意していろいろなところを見ると 星野歩華 早稲田大学 文化構想学部 クレド3：目配り・気配り・心配り 常に相手の立場に立つ 企業理念を判断基準とし、目配り・気配り・心配りの質を高めていきます。 些細なことにこそ敏感に気づき、周りに共有することで、スピード対応に繋げます。 相手の立場に立ち、一歩先行くサービスを提供していきます。 思いやりに必要な要素 「思いやり」 これは、日本人が美徳とする考え・行動です。 小さい頃から「思いやりを持ちなさい」と言われて育ってきた人も多いのではないでしょうか。 思いやりとは、 相手の身になって考えたり、推察して気遣いをしたりすること を意味する言葉です。 では思いやりを持った行動をするために必要な要素とは何でしょうか。 目配り・気配り・心配り という3要素で成り立っています。 目配り |sim| xyh| kdj| zpi| rlq| ydh| vta| nla| yum| cyu| oyz| scb| fri| ilr| prm| nre| uyz| dad| moc| hty| lar| ppj| akw| zfc| stf| gsj| mpf| rje| xko| nmy| urn| kep| wze| alj| wsi| bla| qhb| unf| lzj| igm| vwj| pnk| eac| cyn| zly| ckn| vdh| qpq| rvi| ijx|