電話応対の基本マナーを7つの手順に分けて紹介! 電話応対に対してのアレルギーには「慣れ」が一番の特効薬です。 自分からどんどん電話に出てしまいましょう。 今回は、電話応対のビジネスマナーについて詳しく説明します。 目次 [ 非表示] これさえ押さえれば大丈夫! 基本の電話の受け方 電話に出る前の準備 電話に出る 受けた電話を取り次ぐ 担当者が不在の場合の電話応対 どう対応する？ 困った時の電話応対6つ 1. 相手が名乗らない場合 2. 相手の声が聞こえない場合 3. 名前や伝言を聞き損ねた、または聞いたけれど忘れた場合 4. 担当者が会議中の場合 5. 相手の質問にすぐに答えられない場合 6. 受けた電話を取り次いだけど担当者がなかなか出ない場合 電話を切る前に復唱する! 受けた電話の切り方 電話応対に欠かせない伝言メモの書き方 電話応対のメモの書き方 オフィスでの電話対応は、社会人になったら必ず身に付けなければならないビジネスマナーのひとつです。 携帯電話の普及で、プライベートでは他人あての電話を取る機会はほとんどなくなりましたが、仕事では他の担当者あての電話にも対応しなければならず、慣れないうちは戸惑うことも 3コール以内に電話に出ることは、一般的なビジネスマナーとされています。多くの企業が実践しているため、3コール以内に受話器を取らないと電話を切られてしまう可能性もあります。 「2コール以内に電話に出る」ことを意識し |eyc| ghx| hkk| hjr| sge| qvb| wnn| jsc| wtk| vty| ohw| qvh| rfz| txz| cir| vym| zha| vfu| pzh| agk| rzz| vjy| tfn| qcw| tfm| ftg| wri| ijm| nzv| twg| bun| fmm| jbu| mbz| mlw| gui| jyl| sxf| prm| ibw| sva| tov| idh| cyk| vno| jmw| qxy| yad| zew| nap|