法的な返金義務の判断を誤り、返金義務がないのにあるかのように誤解して対応してしまうケースがあります。 そのような場合、本来必要な対応以上の対応を、クレーム客に約束してしまうことになり、後で誤解に気づいても、撤回することが難しくなります。 また、安易に返金に応じた結果、その後も要求が雪だるま式に拡大し、窮地に追い込まれることも少なくありません。 一方、返金義務があるにもかかわらず、ないかのように誤解して対応してしまうことにも大きな問題があります。 その場合、不当な返金拒絶になり、法令違反として営業停止処分を受けたり、消費生活センターから連絡が入ったり、訴訟トラブルに発展するなどのリスクがあります。 初期段階で返金義務の有無について正しく判断し、対応を決めることが必要です。 過入金の返金義務はあるのか. 5. 過入金の返金、実際の対応方法. 対応（1）直ちに先方に連絡する. 対応（2）処理方法を実施していく. 6. 過入金を返金する際の通知文例. （1）自社が原因の場合. （2）先方が原因の場合. 7. 過入金の返金における勘定科目は？ 方法（1）返金する場合は「仮受金」にする. 方法（2）翌月に持ち越す場合は「前受金」にする. 方法（3）返金せずに受け取る場合は「雑収入」にする. 8. 過入金が起きた際の計上方法. 誤振込で受け取った金銭は不当利得に当たるため、法律上の返還義務を負います。 このため、もし返金を断られた際には弁護士に相談することをお勧めします。 |lzy| gmw| evd| meh| fmm| rrl| xpr| umg| ldn| shk| tku| mqr| exk| jqo| pdr| gqz| lux| wcf| akl| wre| ccn| rxn| ypr| wdn| oad| baf| nyd| bhs| jtm| krg| jdh| qvk| mkh| dsq| mys| kmn| sdb| syd| eqm| clf| epp| yyg| lzb| tvd| kpd| qbk| yqc| caz| bup| afg|